九游娱乐(NineGameSports)官方网站-九游引领娱乐潮流


  • 九游娱乐和麦肯咨询在线客服
    九游娱乐和麦肯咨询(xún)微信公(gōng)众号

    微信扫一扫(sǎo),添加九游娱乐和麦肯咨询(xún)微信(xìn)公众号

    联系(xì)我们
     客户热线
    0871-63179280
     地址
    昆明市永安(ān)国际大厦33楼01室(shì)(穿金路小坝立交北侧(cè))
     传真
    0871-63179280
    【旅游观点】携程PK途牛:“休闲度假”与“机酒”的错位(wèi)对轰
    来(lái)源 Source:品橙旅游        日期(qī) Date:2016-06-20        点击 Hits:3093

     

    【品橙旅游】近日(rì),携(xié)程被曝出,将用10亿元在各大城(chéng)市投入度假(jiǎ)产品促(cù)销,以转化(huà)公司机票酒店用户(hù)或(huò)者线下门店用户到(dào)在线旅游。这一进程原本也在业内(nèi)人士的意料之中(zhōng),只是以为加(jiā)速时期会在(zài)携程与艺(yì)龙、去(qù)哪儿的深度整合(hé)完成后。而(ér)现在的迹象表明,携程等不了,或者永远在进行时(shí)中的整合也上了一个台(tái)阶,携程(chéng)再次提速打破(pò)平衡和平静。而富有意味的(de)是(shì),途牛以及同程也对携程的机酒市(shì)场地位早有挑(tiāo)战之心以及深算的布局。这种杀(shā)入对方(fāng)领域,形成了新一轮的(de)对攻,会(huì)在商业逻(luó)辑上展现一场剩(shèng)者(zhě)之战。

    休闲度假市场:携程的(de)狂飙运动

    披露(lù)出的信息显示(shì),携程(chéng)的本轮10亿元预算将投入在多个方面,主要是产品(pǐn)补贴和营销投入。而非常(cháng)旅游(yóu)作(zuò)为一个重点打(dǎ)造的(de)品牌,覆盖10大国内外(wài)热门目的地,提(tí)供低于市场30%的价格,还宣称不走(zǒu)低价团路线。

    “10亿元似乎是个喜庆的数(shù)字,也被(bèi)一些平台所喜欢。携程此次还划定了9大(dà)战区(qū),除了北上广深,还有成(chéng)都、武(wǔ)汉、南(nán)京、杭州、重庆等。

    201511月(yuè),携程(chéng)将团队游、自由行和邮(yóu)轮三个SBU合并,成立新的(de)度假BU。此举被视为携程全面(miàn)抢占休(xiū)闲度假(jiǎ)市场的一个标志性举动。当时这是携(xié)程牵手去哪儿之(zhī)后,首次主动(dòng)发(fā)力新业务(wù),可见(jiàn)重视程(chéng)度。更值得观望的野心就是(shì):新的度(dù)假BU还被猜(cāi)测会分拆出去独立上市。

    20162月底,携程与众信实现了联手,众信购买(mǎi)携(xié)程(chéng)等持有(yǒu)的华远国旅(lǚ)100%股权,携(xié)程(chéng)也顺势成为众信的(de)重要股东。很(hěn)难想象,携程搞定了出境游双巨头(tóu)之一。这(zhè)也充分证明,这(zhè)个江湖(hú)已经没有什么是不可想象的。

    值得细读的(de)是,31日,众信发布的一份《关于与携(xié)程(chéng)签署战略(luè)合(hé)作框架协议的公告》,其中的若隐(yǐn)若现的信息量(liàng)很大。《公告》明确指(zhǐ)出:众信(xìn)与携(xié)程(chéng)双方认可(kě)出境度假旅游O2O大(dà)战略(luè),在双方(fāng)联姻(yīn)的(de)前提下,愿意强(qiáng)强联手(shǒu),优势互补(bǔ),逐步深入产品研发、资源采购、分销、服务等全方(fāng)面合作(zuò),快速发(fā)展,实现共赢。

    《公告》里(lǐ)还有一段话印证了业(yè)界的关(guān)于携程度(dù)假业务分拆上(shàng)市的(de)部分猜测以及(jí)隐约呈现(xiàn)出的进度——“如果未(wèi)来(lái)携程(chéng)将其经营的度假(jiǎ)业务板块进行分拆(分拆后承继经营度假板块业务的主体(tǐ)以下简(jiǎn)称(chēng)度(dù)假公司),并展开了股权融资或IPO(以(yǐ)下简称有效融(róng)资),则(zé)众信(xìn)可以在众信(xìn)完成收(shōu)购北京市华(huá)远国际旅游有限公司(sī)(以下简(jiǎn)称华远)的股份交割后,有(yǒu)权按照(zhào)下述第(dì)二条(tiáo)和第三条的约定在任一有效融资中按照届时的(de)估值完成(chéng)入股度假公司。如未来(lái)承继携(xié)程(chéng)度假板(bǎn)块业务的(de)经营主体发生变更(gèng),本协议的各项约定适用于变更后(hòu)新的实际经营原(yuán)携程度假板块业务的主体。

    携程向休(xiū)闲度假发力,自然与梁建章对(duì)大势的判(pàn)断有关,但是(shì)核心管理(lǐ)层的陆续表(biǎo)态也都(dōu)流露(lù)出对这个的判(pàn)断的共识。

    2016317日,在2015年财报(bào)电话会议上(shàng),携程COO孙洁在发(fā)言中就(jiù)提到了与众信的交易:近期与众信的交易体(tǐ)现(xiàn)了我们邀请更多供应(yīng)商至携(xié)程平台的决心(xīn),也将帮助(zhù)我(wǒ)们获(huò)取更多(duō)的目的地,尤其是欧洲市场的旅游度假供应商资源。同时,孙洁还介绍了携程对于升级度假(jiǎ)业务平台的(de)思路(lù):旅游(yóu)度假业务将从一个单纯售卖平台升级到(dào)产业协作平台(tái),除了给供应(yīng)商提供流量(liàng)、用户、订单(dān),还能实现收(shōu)益(yì)管理、产品运营、售后(hòu)服务、现场管理(lǐ)等综合性价(jià)值。这个表态很(hěn)有(yǒu)分量。

    从近期的(de)几个连(lián)续(xù)举动来看,携程对自营(yíng)门店的模式缺少兴趣,而对于与旅行社联(lián)手打造度假产品平台充满热情(qíng),也即携程所说(shuō)的(de)“O2O”运作手法。例如,携程5月份在(zài)成都与多家大型旅行社1000多家门店实现合作,试点移(yí)动互(hù)联网+旅行社门店;不久,携程还与(yǔ)拥有5000家门店的旅游百事通实现系统对接(jiē)与战略合作。

    携程(chéng)这个轻资产(chǎn)的推进战法,再次想在较短时间里复制当年的抢时间、撑体量、扩地盘(pán)的快速成长路(lù)径。

    可以预(yù)期,为了与业(yè)已深耕(gēng)休(xiū)闲度假市场(chǎng)多(duō)年的(de)途牛、同程一搏,给出众(zhòng)多优惠(huì)政策是携(xié)程争取入驻(zhù)商户的有力砝码之一(yī)。在此前与成都的1000多家门店的牵手(shǒu)中,携程就推出了(le)值得关注的五(wǔ)个政策——平台免费(fèi)、送客到店(diàn)、新客奖励、快速(sù)结算、操作(zuò)便(biàn)利,这里(lǐ)会涉及到携程的运作模式的(de)细节。

    毫无疑问(wèn),携程想(xiǎng)实现海量机(jī)酒用户向休(xiū)闲度假(jiǎ)产品(pǐn)的使用习惯转化,问题是(shì)这种(zhǒng)转化率能否如预期的乐观。

    扎根(gēn)在休闲度假的途(tú)牛(niú)岂能没有觉察(chá)到携程的(de)步步进逼?

    昨天,途(tú)牛CEO于敦德(dé)可能做了几个(gè)俯卧撑,骨子(zǐ)里(lǐ)的热血(xuè)翻涌起来,若有所思地(dì)写了一篇《途(tú)牛的新十年:旅游入口,世界级公司》,其中有(yǒu)一段弦外之声应(yīng)该说还是(shì)有的(de)放(fàng)矢的:实践中我们发现(xiàn),机票(piào)酒店等(děng)标准化低(dī)客单(dān)价(jià)品类(lèi)所获取的(de)客户(hù),并不能(néng)很好的转化(huà)到休(xiū)闲旅游品类上。我们之所以(yǐ)目前能够做到在线(xiàn)休闲旅游(yóu)第一名,也证明了这一点。我们超过了客(kè)户基(jī)数比我们大的多的友商,成功的实现(xiàn)了第一名,而友商并没有(yǒu)如(rú)愿以偿的转化(huà)他(tā)们的(de)客户到休闲旅游品类(lèi)上来。这也从一(yī)个(gè)角度证明两个不(bú)同客单价、标准化(huà)程(chéng)度的品类,在客户获取、服(fú)务的模式上,有着(zhe)巨大的差别。

    这种探讨对标(biāo)感十足。数据的(de)对标也别有一番风味。

    途牛公布的未经审计的2015财政年年度业(yè)绩报告显示,2015年跟团游和自助游的交易额(不含门票(piào)等单项旅(lǚ)游产品)106亿元人民币(16亿美元),同比增(zēng)长114.6%2015年跟团游(不(bú)包括跟团周边游)的出游(yóu)人次为1,632,955,同比(bǐ)增长(zhǎng)129.4%;跟团周边(biān)游(yóu)的出游人次(cì)为1,701,821,同(tóng)比增长58.4%;自助游出游人次(cì)同比增长181.6%

    携程(chéng)公布(bù)的2015年第四季(jì)度及全年未经审计的财(cái)务业绩(jì)显示,携程旅游度假收入去年第四季度同(tóng)比(bǐ)增长了50%,就2015年(nián)全年看,旅游(yóu)度(dù)假业(yè)务营业收入为17亿元人民币,相比2014年增长(zhǎng)58%

    在休闲度(dù)假(jiǎ)市场(chǎng)上,携程的增量(liàng)还是(shì)很大的。携程特别是梁建(jiàn)章再次入主以来,想清楚(chǔ)的事推(tuī)进起来是很坚决的,不拖泥带水。

    在热血文章中,老于也不忘略带情绪化地幽默或者挖苦一把:也(yě)有(yǒu)友商现在才(cái)醒悟过来,想(xiǎng)学(xué)习我(wǒ)们做(zuò)大规模长(zhǎng)期投资,但在当前(qián)环境(jìng)下(xià)明(míng)显(xiǎn)无法实现与前面三年同样好的效果,投资回报率降低,最(zuì)好的时机已经错过(guò)了,只能无奈(nài)接受我(wǒ)们(men)第一的地位。这种痛苦与无力我(wǒ)们是深(shēn)深理解并同情的。

    这(zhè)并不是谁(shuí)要(yào)和谁过不去的问(wèn)题,甚至(zhì)沾亲带故也不行,而(ér)是商业(yè)逻(luó)辑使然,带有宿命的对决是迟(chí)早会到来的。只能应战(zhàn),别无退路,因(yīn)为退(tuì)无可退,后面就是守(shǒu)了多年的阵地(dì)和(hé)一票追随(suí)自己的兄弟。

    机(jī)酒市(shì)场:途(tú)牛的借势渗透

    途牛切入机酒市场,同样走在了一条没有回头(tóu)路的征途(tú)上。花了那(nà)么多(duō)营销费用,导(dǎo)流回来的用户如果只有相对(duì)低频的休闲(xián)度(dù)假产品可(kě)供选(xuǎn)择,性价比真(zhēn)的比较低。

    那些年(nián),强大的地推铁军,是携程成就如今机酒霸主地位的关键因素之一。曾(céng)经大(dà)量的传统人工(gōng)操作、卡(kǎ)片(piàn)小分队的四处活(huó)动(dòng),伴随着移(yí)动(dòng)互联网时代的(de)真切到来,显得极为笨重和落伍。换(huàn)言之,从推广角(jiǎo)度来看,如(rú)今抢占(zhàn)这一市场的难度和(hé)成本上并没有想象(xiàng)得那么大。这种位是(shì)很(hěn)难卡的(de),最大(dà)的难点(diǎn)就(jiù)是(shì)培养(yǎng)用户习(xí)惯(guàn)问题(tí)。

    再加上航(háng)司提直降代的(de)大趋势,携程、去哪儿与航(háng)司的(de)几轮较(jiào)劲(jìn),在江湖版图(tú)有可(kě)能重(chóng)构(gòu)的背景下(xià),途牛介入机票(piào)的节点也是极好的。甚至(zhì)不排除航司出(chū)于自身经营安全考虑(lǜ),会有意识地提携培养携(xié)程的(de)竞(jìng)争对手,毕(bì)竟,一旦形成了大一(yī)统的寡(guǎ)头(tóu)代理对它(tā)们是没有好处的。

    显而易见(jiàn),酒(jiǔ)店对携程系的警惕性也(yě)不(bú)小,出现了自建平台、抱团联盟等等(děng)动(dòng)作,而与(yǔ)携程共同(tóng)打(dǎ)造出(chū)如家的首旅酒店,这两年跟(gēn)宣称专做(zuò)水电煤平(píng)台的阿里旅(lǚ)行走得更近(jìn),就是一个意味深长(zhǎng)的缩影(yǐng)。

    但从携程公布的2015全年未经审计(jì)的财务(wù)业绩来看,在体量本(běn)已相对较大的情(qíng)况下(xià),其机、酒业绩仍然(rán)获得很大增(zēng)长。可(kě)见,霸(bà)主地位不是想撼动就能被撼动的。

    此次引起一些人士极(jí)大解读热情(qíng)的途牛2016Q1财报,也出现了机(jī)酒(jiǔ)营收的身(shēn)影,但以其(qí)他收入名目出现:酒(jiǔ)店、机票、金融和保险等其(qí)他收入达到6790万(wàn)元(1050万美元),同比增长(zhǎng)506.9%

    一向诚恳(kěn)的于敦德此(cǐ)前(qián)受访(fǎng)时也老老实实说过,机票会(huì)成为(wéi)OTA的标配,能赚一点钱,但是赚不了大钱。

    途牛一向(xiàng)对于低客单(dān)价的(de)标品兴趣不大,但是如(rú)果标品已(yǐ)经发展成标(biāo)配的话,缺少了(le)总是做旅(lǚ)游(yóu)大型综合(hé)平台的巨大遗憾。而且高频的意识,途牛在几次战(zhàn)斗中应该也被锻炼出来了(le)。这一点(diǎn),二东家京东会有(yǒu)心得传(chuán)授。

    有必要注意的(de)是(shì)途牛的另两位大佬对2016Q1财(cái)报的表(biǎo)态和相(xiàng)关设想。

    途牛总裁兼COO严(yán)海锋表示:我们可以(yǐ)将酒店(diàn)、机票等资源与海量当地采(cǎi)购资源,例如(rú)目的地服(fú)务(wù)和旅游(yóu)产品动态打(dǎ)包在(zài)一起,我们相信这将成为(wéi)途牛在(zài)自助(zhù)游领域最(zuì)关键的竞争优势之一。

    途牛CFO杨嘉(jiā)宏表示:一季度我们的其他收(shōu)入同比增加了506.9%,这说明途牛产品(pǐn)的多样性和丰富度都在提高。酒店、机票、金融和保险等各品类产品(pǐn)均已取得(dé)了一(yī)定程度(dù)的发(fā)展,并对我(wǒ)们的收入做出了贡献。随着这些产品品类的拓展,它们与核心(xīn)度假业务之间产生的(de)协(xié)同效应将成为我们长期发(fā)展的竞争优势。

    如同携程(chéng)高管在休闲(xián)度假上的(de)高度(dù)共识一(yī)样(yàng),途牛高管(guǎn)对于(yú)机酒的共识也(yě)一点不输气场。

    从(cóng)具体运营上看,以高客(kè)单价为战(zhàn)法(fǎ)的途牛(niú),会(huì)将机酒渗透到(dào)其度假产品中,形成整体打包(bāo)产品。也因此(cǐ),途牛提出+X”+X”的(de)口(kǒu)号就在(zài)情理之中。

    +X”为例,一系列机票+地接机(jī)票(piào)+邮轮机(jī)票(piào)+当地玩乐等(děng)打包产品就是途牛的发力点。途牛公布的数据显示,目前(qián)途牛酒店频道拥有酒店SKU超过60万个。途牛酒店事业部总经理俞轩就将途牛酒(jiǔ)店业(yè)务的(de)快(kuài)速增长得益于+X”打包度假产品的成功整(zhěng)合切入(rù)。

    还需要注意的是,途牛(niú)对于(yú)两位(wèi)大股东的借势(shì)。途牛拥(yōng)有京东旅行度假频道网(wǎng)站(zhàn)和移动端的5年(nián)免佣金独家经营(yíng)权,并(bìng)成为京东(dōng)机(jī)票和酒(jiǔ)店业务的优先合作伙伴。近(jìn)来,途牛与海航(háng)在机票资源(yuán)方面的合作更是动作频频,而且(qiě),途牛引入海航旅游5亿美(měi)金战略投(tóu)资中,未来两(liǎng)年(nián)将有一亿(yì)美金(jīn)用来采购海航旅游旗下航空、酒店(diàn)和公务(wù)机等旅游资(zī)源。

    针(zhēn)对机酒市场,途牛手上确实握有一些牌(pái),但是离(lí)挑战携程嫡系在该领域的地(dì)位,还有较长的路(lù)要走。不过,途牛(niú)的这些牌以及野心、相(xiàng)关动作,足以(yǐ)让携程忌惮,大佬最(zuì)忌讳成为那只被温水煮死(sǐ)的青蛙。更何况(kuàng),携程之所以为携程(chéng)的那些(xiē)基因,依(yī)然活跃在其(qí)肌理之中。

    对轰是残酷(kù)的,但也是互相刺激成长(zhǎng)的磨(mó)刀(dāo)石。有了强劲(jìn)对手的江湖,也(yě)才更有意思,让自(zì)己时时保持警惕、疼(téng)痛感以及适度的受迫害妄(wàng)想症。省得一夜之间门口(kǒu)来了(le)野蛮(mán)人,自己已失去(qù)了战斗力。就像作为一家科技企业的(de)百度,离开了(le)同区域(yù)直面作战的谷歌,似乎渐渐对外卖、团购之(zhī)类更感兴趣,“O2O”的生态布局让它已经不自觉地对标起阿里、腾讯乃至(zhì)新(xīn)美大。而那边的谷(gǔ)歌,已经(jīng)在机器人、无人驾驶汽(qì)车、3D打印(yìn)、VR甚(shèn)至医学(xué)、教(jiāo)育(yù)上(shàng)狂奔。这,就是(shì)一个隐喻。(品橙旅游主笔(bǐ) 周(zhōu)易水)

    九游娱乐(NineGameSports)官方网站-九游引领娱乐潮流

    九游娱乐(NineGameSports)官方网站-九游引领娱乐潮流