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提到企业文化,就是企业(yè)成员(yuán)共同的价值观念和行为规范。通(tōng)俗来讲(jiǎng),指每位员工都明白怎(zěn)样做是对企业有利的,而(ér)且都自觉(jiào)自愿地这样做,久而久之(zhī)便形(xíng)成了一种习惯;再经过一定时间的积淀,习惯成(chéng)了自然,成(chéng)了人们头脑里一种牢(láo)固的“观念”,而这种“观(guān)念”一旦形(xíng)成,又会(huì)反作用于(约束)大家的行为,逐渐以规章制度、道(dào)德公允的形式成为众人的“行为规(guī)范(fàn)”。
企业文化影(yǐng)响(xiǎng)着员(yuán)工的行(háng)为,尤其在与员工的相互作用中处于主要地位——当(dāng)一名新(xīn)员工被录(lù)用,这时候的企业文化代表着大多数老员工相(xiàng)互作用(yòng)的结果——个人与整(zhěng)体的相互作用,其结果通常是新员工被同化(huà)(个别特例除外)。
其实(shí),从自然界(jiè)的(de)法则来(lái)讲这可以说是磁场作用的结果,弱磁(cí)场必定为强磁场所(suǒ)影响。
正像电流会产生磁(cí)场一(yī)样,人体本身也会产生磁场。磁铁和电流产生(shēng)的磁场会吸引铁、镍等金(jīn)属,人的心电也(yě)会(huì)产生一个磁场,来吸引心中所(suǒ)想象和关注的事物(wù)。物理学家实验证明:电子(zǐ)能够(gòu)产生磁(cí)场。而人思想的存在方式是脑(nǎo)电波,也是一种(zhǒng)电子运动方式,所以,在(zài)某种程度上(shàng)来(lái)说,个人的磁场是通过思想产生的磁场发(fā)挥作用的——当人在思考的时候(hòu),头脑里会发射出(chū)一种微弱的(de)电波,这种(zhǒng)电波会像射线一样自动向外扩展。同时,从空间上,它们有可能会发射到离我们(men)非常远的地方去。一个强大(dà)的思(sī)想能在强有力(lì)的能量支持(chí)下,一直履(lǚ)行自己向外(wài)扩张(zhāng)的职责,而且(qiě)它的力量(liàng)足以压倒其他人(rén)头脑(nǎo)中的本(běn)能的抵(dǐ)抗力,并且(qiě)去引导其他人思(sī)想(xiǎng)的走(zǒu)向,而一个疲弱的思想(xiǎng)就没有足够的能力攻(gōng)破(pò)别人头脑的堡(bǎo)垒。
在(zài)释(shì)迦牟尼(ní)佛在世的时代(dài),有(yǒu)一位非常漂亮的女人爱上了一个(gè)和尚,她邀请(qǐng)和尚到(dào)她家小住四个月(yuè),那(nà)个和尚说:“如果师父允许我就去。”其他(tā)和尚(shàng)非常(cháng)嫉妒,认为这是违(wéi)反清规(guī)戒(jiè)律的!而(ér)佛陀却对那个和尚说:“你可以去。”这个决定让(ràng)很多弟(dì)子非常生气,甚至传出了不(bú)堪入(rù)耳的夸张谣言。而四(sì)个月后(hòu),和尚回来(lái)了,那个漂亮的女人(rén)也跟着回来(lái)了,并希望(wàng)成为佛陀(tuó)的弟子。女人(rén)说:“我试图像吸引其(qí)他男人一样(yàng)吸引您(nín)的弟子,但是第一次(cì)就遭到了失败(bài)。无论我(wǒ)用什么方法(fǎ)来引(yǐn)诱,他(tā)都一直停留在自己的内心,没有任何欲(yù)望。我试图改变他(tā),但是他却改变了我,甚至都没有说一(yī)句话。”——这就(jiù)是和尚通(tōng)过自己磁(cí)场施加影响的例证。
而企业文化就(jiù)是(shì)具有共性(xìng)的众多老员(yuán)工个人磁场叠加而(ér)形成的企业(yè)磁场的作用表现,新员工进入(rù)企(qǐ)业通常会被企业磁场影响着个体的行(háng)为——适(shì)应企业的大环(huán)境,按照企业的“规(guī)矩”办事;当然个别情况(kuàng)下也会出现特例,个(gè)人磁(cí)场足够强到可以打破企业的固有习惯(guàn),改变(biàn)并引导企业的行(háng)为(多体现在企业的中(zhōng)高层)。
实际上,磁场是普遍存(cún)在的,而任何企业都会存在约(yuē)定俗成的文化体(tǐ)系(xì)!那么,为什么作为管理咨(zī)询公(gōng)司还会接(jiē)触到很(hěn)多企业需要做企业文化(huà)呢?
简单来(lái)说,企业(yè)文化(huà)可以(yǐ)分为适合企业发展的文化(huà)以及(jí)阻碍企业发展的文化。企业文(wén)化是(shì)一(yī)个企(qǐ)业的(de)灵魂,只有适合企业发展的文化(huà)才是(shì)保(bǎo)证企业制度与企业经营战略实现的重要思想保障(zhàng)、是企业活力的内在源泉,也是(shì)企业行为规范(fàn)的内在合理约(yuē)束。
国(guó)际跨文化管理权威(wēi)霍夫施泰德分析:企业文化(huà)并(bìng)不只是了(le)解领导人期望的、向外宣(xuān)布的那(nà)些价值观,而是看经过管理实践,有多少价值观被所有成员接(jiē)受,并体(tǐ)现在工(gōng)作中(zhōng)。
管理咨(zī)询团队所(suǒ)作的企业文化(huà),不(bú)是企(qǐ)业文化(huà)的策划,更不是当下(xià)所(suǒ)理解的简单视觉(jiào)识别体系(xì),企业文化项目所带给客户的价值,最重要(yào)的是:判断(duàn)并调整树立更加(jiā)有利于形成企业核(hé)心(xīn)竞争(zhēng)力的文化,适合企业(yè)发展的文化。由此企业(yè)文化(huà)的项目一般来说(shuō),可以(yǐ)包含三个模块:第一模块,诊(zhěn)断现有企业文化;第二模块(kuài),梳理(lǐ)适合企业发展的(de)文化体系;第(dì)三模块,分阶(jiē)段的(de)建立企业文化(huà)的落地执行系统(tǒng)——让企(qǐ)业新(xīn)的磁(cí)场(chǎng)变强,影响并改(gǎi)变企业原有的磁场,从而(ér)影响每个员工的(de)行为,推动企业的发展(zhǎn),实现企业价值的持续增长。
作者:九游娱乐和麦肯咨询高级顾问 吴春茹女士(shì)