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    【行(háng)业政(zhèng)策】国务院关(guān)于(yú)促(cù)进旅游(yóu)业改(gǎi)革发展的若干意(yì)见(jiàn)
    来源 Source:昆明(míng)九游娱乐和麦肯企业管理咨(zī)询(xún)有限公(gōng)司        日期 Date:2014-12-01        点击 Hits:4601

     

    国务院关于促进旅游业改革发(fā)展(zhǎn)的若干(gàn)意见

    国发〔201431号(hào)

    各省、自治区(qū)、直辖市人民政府(fǔ),国(guó)务(wù)院各部委、各直属机构:

    旅游(yóu)业是现代(dài)服(fú)务业的重要组成(chéng)部分,带动(dòng)作用大。加快(kuài)旅游业改(gǎi)革发展,是适应人民群众消费升级(jí)和产业结构调整的必然(rán)要求,对于扩就业、增(zēng)收入(rù),推动中西部发(fā)展和贫困地区脱(tuō)贫致富,促进经济平稳增长和生态(tài)环境(jìng)改善意义重(chóng)大,对于(yú)提高人(rén)民生(shēng)活质量、培(péi)育和践(jiàn)行社会主(zhǔ)义(yì)核心价值观也具有重要作用。为进一步促进旅游业改革发展,现(xiàn)提(tí)出如下意见。

    一、树立科学旅游观

    (一)创新发展(zhǎn)理念(niàn)。全面贯彻落实党的十八大和十(shí)八届二中、三中全会(huì)精神(shén),按照建设中(zhōng)国特色社会主义事业“五位一体”总体布局(jú)的要求,坚(jiān)持深化改革、依法(fǎ)兴旅,处理好政府与市场(chǎng)的关系,推动形成政府依法监管(guǎn)、企业(yè)守法经营、游客文明旅游的发(fā)展格局;坚持融合(hé)发(fā)展,推(tuī)动旅游(yóu)业发展与新型工业化、信(xìn)息化、城镇(zhèn)化和农(nóng)业现代化(huà)相结合,实现(xiàn)经济效益、社会效益(yì)和生态效益相统一;坚持(chí)以人为本,积极营造良好的(de)旅游(yóu)环境(jìng),让(ràng)广大游客游得放心、游得舒心、游得开心,在旅游过(guò)程中发现美、享受美、传播(bō)美。

    (二)加快转变发(fā)展方式。以转型升级、提质增效为(wéi)主线,推(tuī)动旅游产品向(xiàng)观光、休闲、度假并重(chóng)转(zhuǎn)变,满足多(duō)样化、多层次的旅游(yóu)消费需求;推动旅游开发向集(jí)约型转变(biàn),更加注重资源(yuán)能(néng)源节约(yuē)和生态(tài)环境保护,更加注重文(wén)化传承创(chuàng)新,实现可持续发展(zhǎn);推(tuī)动旅游(yóu)服务向优质服务转变(biàn),实现标准化和个性化服(fú)务的(de)有机统一。到2020年,境内旅游总消费额达到(dào)5.5万亿元,城乡居民(mín)年人均(jun1)出游4.5次,旅(lǚ)游业(yè)增(zēng)加值占国内生产总值的比重超过5%。

    二(èr)、增强旅游发展(zhǎn)动力

    (三)深化旅游改革。加快政府职能转变,进(jìn)一(yī)步简政放权,使(shǐ)市场在资源配置中起决定性作用(yòng)。加(jiā)快推进(jìn)旅游(yóu)领(lǐng)域政企分(fèn)开(kāi)、政(zhèng)事分开(kāi),切实发(fā)挥各(gè)类旅游行(háng)业(yè)协会(huì)作用,鼓励(lì)中(zhōng)介组织发展。建立公开(kāi)透明的(de)市场准(zhǔn)入标准和(hé)运行规(guī)则,打破行业、地区壁垒,推(tuī)动旅游市场向社会资(zī)本全(quán)面开放。各(gè)地要(yào)破除(chú)对旅行社跨省(shěng)设分社、设(shè)门(mén)市的政策限制,鼓励品(pǐn)牌信誉度(dù)高(gāo)的旅行社(shè)和旅游车船公司跨(kuà)地区(qū)连(lián)锁(suǒ)经营。积极培育壮大市场主体,扶持特色旅游企业(yè),鼓励发展专业(yè)旅游经营(yíng)机构,推动(dòng)优势(shì)旅游企(qǐ)业实施跨(kuà)地(dì)区、跨行业、跨所有制兼并重组,打(dǎ)造跨界融合的产业集团和产业联盟(méng),支持具有自主知识(shí)产(chǎn)权、民族品牌的旅游企业做大做强(qiáng)。稳步推进建立(lì)国(guó)家公园体制(zhì),实现对国家自然和(hé)文(wén)化(huà)遗(yí)产地更有效的保(bǎo)护和利用。抓(zhuā)紧(jǐn)建立景(jǐng)区门(mén)票预(yù)约(yuē)制度,对景区游客进行最大承载(zǎi)量(liàng)控制。统一(yī)国际国内旅(lǚ)游服务标准。完善旅游统计指标体系和(hé)调查(chá)方法,建立科学(xué)的旅(lǚ)游发展考(kǎo)核评价体系。取消(xiāo)边境旅游(yóu)项目审批,将旅行(háng)社经(jīng)营边境游资格审批(pī)和外商投(tóu)资(zī)旅行社业(yè)务许可(kě)下放至省级旅游部门。

    (四)推动区域旅游一(yī)体化(huà)。进一步(bù)深化对外合资(zī)合(hé)作,支(zhī)持有条件的旅游(yóu)企业“走出(chū)去”,积极开(kāi)拓国际市(shì)场。完善国(guó)内(nèi)国际区域旅游(yóu)合(hé)作机制(zhì),建立互(hù)联互通的旅游交通、信息和(hé)服务网络,加强区域性(xìng)客源互(hù)送,构建(jiàn)务实高效(xiào)、互惠(huì)互利的区(qū)域旅游合作体。围绕丝绸(chóu)之路经济带和21世纪海上丝绸之路建设,在东盟—湄公河流域开发合作、大湄公(gōng)河次区域经济合作、中亚区域经济合作、图们江地区开发合(hé)作以及(jí)孟中印缅经(jīng)济走廊、中巴经济走(zǒu)廊等区域次区域合作机制框架下,采(cǎi)取有利于边境旅(lǚ)游的(de)出入境政策,推动(dòng)中国同东南(nán)亚、南亚、中(zhōng)亚、东北亚、中东欧的区域旅游合作。积极推动中非旅游(yóu)合作。加强(qiáng)旅游双边(biān)合作,办好与相(xiàng)关国家的旅游年活动。

    (五(wǔ))大力拓展入境旅游(yóu)市场。完善(shàn)国家旅(lǚ)游宣传推广体系,采(cǎi)取政府购买服务等方式,逐步实现国家旅游宣传促销专业化、市场化。建立多语种的(de)国(guó)家旅游(yóu)宣传推广(guǎng)网(wǎng)站,加强国(guó)家旅游形象宣传(chuán)。研究(jiū)促进外国人入境过境旅游签证便利(lì)化措(cuò)施,推动符合规定条件的对外开放口岸开展外国人(rén)签证业务,逐步(bù)优化完善(shàn)外国(guó)人72小时(shí)过境免(miǎn)签(qiān)政策,推动外国人72小时过(guò)境免(miǎn)签城市数量适当、布局合(hé)理。统筹研(yán)究部分国家(jiā)旅游团入境免(miǎn)签(qiān)政策(cè),优化邮轮(lún)出入境政策。为外国旅客提(tí)供(gòng)签证和入(rù)出境便利,不断(duàn)提高签证签发、边防检查等出入境服务(wù)水平。

    三、拓展旅(lǚ)游(yóu)发(fā)展空间

    (六)积极发展休闲度假旅游(yóu)。在城乡规划(huá)中要统筹考(kǎo)虑国民(mín)休闲度假需(xū)求(qiú)。加强设施建设,完善服(fú)务功能(néng),合理优化布局,营造居民休闲度假空间。积极推动体育旅(lǚ)游,加强竞赛表演、健身休闲(xián)与旅游活动的融合(hé)发展,支持和(hé)引导有条件的体育运动(dòng)场所面向游客开展(zhǎn)体(tǐ)育旅游服务。推(tuī)进整形整容、内外科等优势医疗资源面向国内外提供医疗旅游服务。发(fā)挥中医药优(yōu)势,形成一批中(zhōng)医(yī)药健康旅(lǚ)游服务产品。规范服务流程和服务标准,发展特色医疗、疗(liáo)养康复、美容保健等医疗旅游(yóu)。有(yǒu)条件的城市(shì)要加快建(jiàn)设慢行绿道。建立旅居全挂车营地和露营地建设标准,完善旅(lǚ)居全(quán)挂(guà)车上路通(tōng)行(háng)的政策措施,推出具有市场吸引力的铁(tiě)路旅游产品。积(jī)极发展森(sēn)林旅游、海洋旅游。继续(xù)支持邮轮(lún)游艇(tǐng)、索道缆(lǎn)车、游乐设(shè)施等(děng)旅游装备制造国产化,积极发(fā)展邮轮游艇旅游、低空(kōng)飞(fēi)行旅游。

    (七(qī))大(dà)力发展乡村旅(lǚ)游。依托当(dāng)地区位条件、资源(yuán)特色和市(shì)场需求,挖掘文化内涵,发挥生态优势,突出乡(xiāng)村特点,开发一批形式多样、特色鲜明的乡村(cūn)旅游产品。推动乡村旅游与新型城镇化有机结(jié)合,合理利用民族村寨、古(gǔ)村古镇,发展有历史记忆、地域特色、民族特点的(de)旅游小镇,建设一批(pī)特色景观旅游名镇名(míng)村。加强规划引(yǐn)导,提高组织化程(chéng)度,规范乡村旅游(yóu)开(kāi)发建(jiàn)设,保持传统乡村风(fēng)貌。加(jiā)强乡村旅游精准扶(fú)贫,扎实推进乡村(cūn)旅游富民工程,带动贫困地区脱(tuō)贫致富。统筹利用惠农资(zī)金(jīn)加强卫生、环保、道路等基础设施建设,完善(shàn)乡村旅游服务体系。加强乡村旅游从业人(rén)员(yuán)培训,鼓励旅游专业(yè)毕业生、专业志(zhì)愿(yuàn)者、艺术和科技(jì)工作者驻村帮(bāng)扶,为乡村旅游发展提供(gòng)智力(lì)支(zhī)持。

    (八)创新文化旅游(yóu)产品。鼓励(lì)专业艺术院团与重(chóng)点旅(lǚ)游目的地合作,打造(zào)特色鲜明、艺(yì)术水准高的专场剧目。大力发展红色旅游(yóu),加强(qiáng)革命传统教育,大力弘扬(yáng)以爱国主义(yì)为(wéi)核心的民族精神和以改革创新为(wéi)核心的时代(dài)精神,积极(jí)培育和践行社(shè)会主义核心(xīn)价值观。规范整合会展活动,发挥具(jù)有(yǒu)地方和民族特(tè)色的传统节(jiē)庆品牌(pái)效应,组织开(kāi)展群众(zhòng)参与性(xìng)强的文化(huà)旅游活动(dòng)。杜绝(jué)低水平(píng)的人造景观(guān)建设,规范发展主(zhǔ)题公园。支持传统戏(xì)剧的排练演(yǎn)出场所、传统手工艺的传习场所(suǒ)和传统民俗活动(dòng)场所建(jiàn)设。在文化旅游产品开发中,反对低俗、庸俗(sú)、媚俗内容,抵制(zhì)封建迷信,严厉打(dǎ)击黄(huáng)赌毒。

    (九)积极开展研(yán)学(xué)旅行。按照全面实施(shī)素质教(jiāo)育的要求,将研学旅行、夏令(lìng)营、冬令营等(děng)作为青少年爱国主义和革(gé)命传统教育、国情教(jiāo)育的重要(yào)载体(tǐ),纳入中小学生(shēng)日(rì)常(cháng)德育、美育(yù)、体育教育(yù)范畴,增进学(xué)生对自(zì)然和社会的认识,培养其社会责任感和(hé)实践(jiàn)能力。按照教育为本、安全第一(yī)的原则,建立小学(xué)阶段以乡土(tǔ)乡情(qíng)研学为主、初中阶(jiē)段以县(xiàn)情市情(qíng)研(yán)学(xué)为主、高中阶段以省情国(guó)情研学为主的研(yán)学旅(lǚ)行体系。加强对研学旅行的管理,规范中(zhōng)小学生(shēng)集(jí)体出国旅行(háng)。支(zhī)持各地依托自然和文(wén)化遗产资源、大(dà)型(xíng)公(gōng)共设施、知名院校、工(gōng)矿企业、科研机构(gòu),建设一批研学旅行基地,逐步完善接待体系。鼓励(lì)对研学旅行给予价格(gé)优惠。

    (十)大力发展老年旅游。结合养老(lǎo)服务业、健康服(fú)务业发展,积极开(kāi)发多层(céng)次(cì)、多样化的老(lǎo)年(nián)人休闲(xián)养(yǎng)生度假产品。规划引导各(gè)类景区加强老年旅游服务设施建设,严格执行无障碍环境建设标准,适当(dāng)配备老年人、残疾(jí)人(rén)出行辅助(zhù)器具。鼓励地方和企业针对(duì)老年旅游推(tuī)出经济(jì)实惠的旅(lǚ)游产品和优惠措施。抓紧(jǐn)制定老年旅(lǚ)游服务规范,推动形成专业(yè)化的老年(nián)旅游服务品牌。旅游景区门票针对老(lǎo)年人的优惠措施要打破户籍限制。

    (十一)扩大旅游购物消(xiāo)费(fèi)。实施中国旅游商品品牌(pái)建(jiàn)设工程,重视旅游纪念品创意设计(jì),提(tí)升(shēng)文(wén)化内(nèi)涵和(hé)附加值,加强知识产权保(bǎo)护,培育体现(xiàn)地方特色的旅(lǚ)游(yóu)商品品牌。传承和(hé)弘扬老字号品牌,加大对老字(zì)号(hào)纪(jì)念品的开发力度。整治规范旅游纪念品市场,大力(lì)发展具有地方(fāng)特(tè)色的商业街区(qū),鼓(gǔ)励发展特色餐(cān)饮、主题酒店(diàn)。鼓励各地推出旅游商品推荐(jiàn)名单。在(zài)具备条(tiáo)件(jiàn)的口岸(àn)可按照规定设立出境免税店(diàn),优化(huà)商品(pǐn)品种(zhǒng),提高国内精品知(zhī)名度。研究完善境外旅客(kè)购物离境退税政策(cè),将(jiāng)实施范围扩大至全(quán)国(guó)符合条件(jiàn)的地区。在切实落(luò)实进出境游(yóu)客(kè)行(háng)李物(wù)品(pǐn)监(jiān)管的前提下,研究新增进境口岸(àn)免税店的可行性。鼓励特色商品购物区建设,提供金融、物流等便利(lì)服务,发(fā)展购物旅(lǚ)游。

    四、优(yōu)化旅游发展环境

    (十二)完善旅游交通服务。高速(sù)公路、高速(sù)铁路(lù)和机场建设要统筹(chóu)考虑旅游发展需(xū)要(yào)。完善加油站点和高速(sù)公路服务区的旅游服(fú)务功能(néng),加快(kuài)推进(jìn)高速公路电子(zǐ)不停车收费系统(ETC)建设。将通往旅游(yóu)区的标志纳入道路交通标志范围,完善指引、旅游符号等标志(zhì)设置。推进旅(lǚ)游交通(tōng)设施无障碍建设与改造。重点旅游景(jǐng)区要(yào)健全交通集散体系。增开旅游(yóu)目的地(dì)与(yǔ)主要客源地之间(jiān)的列车和(hé)旅游专列(liè),完善(shàn)火车站、高速(sù)列车、旅游专列的旅游服(fú)务(wù)功能,鼓励(lì)对(duì)旅游团队火(huǒ)车票价实行(háng)优惠政策。加强高铁车站与城(chéng)市、景区(qū)的(de)交通(tōng)衔接。支持(chí)重点旅游城市开通和增加与主要(yào)客源地之间的(de)航线,支持低成本(běn)航(háng)空和旅游支线航空发展,鼓励按规定开展国内旅游包机业(yè)务。规划(huá)引(yǐn)导沿江沿海(hǎi)公共旅游码头建设,增(zēng)开国际、国(guó)内邮轮航线。制定旅游信息化标准,加快智慧景区(qū)、智慧(huì)旅游企业建设,完(wán)善(shàn)旅游信息服务体系(xì)。

    (十三)保(bǎo)障(zhàng)旅游安全。加(jiā)强旅游道路特(tè)别是桥梁、隧道等交通(tōng)安全和食(shí)品安全监督检查,对(duì)客运索道、大型游乐设施(shī)等旅游场所特种设备定期开展安(ān)全检测。完善(shàn)旅游安全服务规(guī)范,旅游从业人员上岗前要进行安全(quán)风险(xiǎn)防范(fàn)及应急救助技能培训。旅行社、景区要对参与高风险旅(lǚ)游项目的旅(lǚ)游者进行风险提示,并开展安全培训。景区要加强安全防护和消防设(shè)施建设(shè)。按照(zhào)属地管理原则(zé),建立健全(quán)旅游景区突发事件、高峰期(qī)大客流应(yīng)对处置机制和旅游安(ān)全(quán)预警信息发布制度,将其纳入当(dāng)地统一的(de)应急体系。重点景(jǐng)区要配备(bèi)专业的医疗和(hé)救(jiù)援队伍,有条件的(de)可纳(nà)入国家应(yīng)急救(jiù)援基地统(tǒng)筹建设。

    (十四)加(jiā)强市(shì)场诚信(xìn)建设。在社会诚信(xìn)体系建设中,加快完善(shàn)旅游相关(guān)企(qǐ)业和从业人(rén)员诚信记录。行(háng)业协会要完善行业自律规则(zé)和机制,引导会员企业诚(chéng)信经营(yíng)。建立严重(chóng)违法企业“黑名单”制度,加大(dà)曝光力度(dù),完善(shàn)违法信息共享机(jī)制。加强旅游市(shì)场综合执法(fǎ),依法严厉打击“黑(hēi)导游”和诱导、欺骗(piàn)、强迫游客消费等行为,依法严肃查处(chù)串通涨(zhǎng)价、哄(hǒng)抬价格和价格欺诈(zhà)的行为,积极营造诚实守信的消(xiāo)费环境,引导(dǎo)旅游者文明(míng)消费。充分发(fā)挥旅游者(zhě)、社会公众及新闻媒体的监(jiān)督和(hé)引(yǐn)导(dǎo)作用(yòng),推进旅游服务质量提升。推动景(jǐng)区(qū)景点进一步做好文明(míng)创建(jiàn)和文明(míng)旅游(yóu)宣(xuān)传引导工作,加大(dà)景区文(wén)明旅游执法,杜绝乱刻乱画、随地吐痰、乱丢垃圾(jī)等行(háng)为。

    (十五(wǔ))规(guī)范景区门票价格(gé)。利用风景名胜(shèng)区、自然保护区、文物保护单位等公共资源建设(shè)的景区门票以及景区内另行收(shōu)费的游览场(chǎng)所、交通工(gōng)具等(děng)项目价格(gé)要实行(háng)政府定价或(huò)者政府(fǔ)指导价,体现公益(yì)性,严格控制价格上(shàng)涨。景区应(yīng)严格按照规定,对未(wèi)成(chéng)年人、在(zài)校学生、老人、军(jun1)人、残疾人等实行门票费用减免。所有景区(qū)都要在醒目位置公示门票价(jià)格、另行收费项目的价(jià)格及(jí)团(tuán)体收费价格。要进一步加强价格监(jiān)管,坚决制止各(gè)类变相(xiàng)涨价行为。

    五、完善旅游发展政(zhèng)策

    (十六(liù))切实落实职工带薪休假制度。强化全社会(huì)依法休假理念(niàn),将带薪年(nián)休假制度落(luò)实情况纳入各地政府议事日程,作为(wéi)劳(láo)动监察(chá)和职工权益保障的重要(yào)内容(róng),推动机关、企事(shì)业单位加快落(luò)实职工带(dài)薪年休假制度。鼓励职工结合个人需(xū)要和工作实际分段灵活安排带薪年休假。在教学时间总量不变的情况下,高等(děng)学校可(kě)结合实际调(diào)整寒(hán)、暑假时间,中小学(xué)可按有关规(guī)定(dìng)安排放春假,为(wéi)职工落(luò)实(shí)带薪年休假创造条件。

    (十七)加(jiā)强旅游(yóu)基(jī)础(chǔ)设施建设。加(jiā)强景(jǐng)区旅游(yóu)道路、步行(háng)道、停车场、厕所、供水供电、应急救援、游客信息服务以及垃圾污水处理(lǐ)、安防消防(fáng)等基础设施建设,围绕重(chóng)点旅游区(qū)和(hé)旅(lǚ)游(yóu)线路,进一步完(wán)善游客咨询、标志(zhì)标牌等公共服务设施(shī),集中力量开发建设一批新(xīn)的自(zì)然生态环境良(liáng)好(hǎo)、文化科普教育功能完善(shàn)、在国内(nèi)外(wài)具有较强吸引力的精品景区和特色(sè)旅游目的地。编制全国生(shēng)态旅游发展规(guī)划,加强对国家重(chóng)点旅游区域的指导,抓好集中连片特(tè)困地区旅游资源整体开发(fā),引导生态旅游健康(kāng)发(fā)展。各级政府要重视旅游基础设施(shī)建设。中央政府要加(jiā)大对中西部地区重点景区、乡(xiāng)村旅游、红色旅游、集中连(lián)片特困地(dì)区生态旅游等旅游基(jī)础设(shè)施和(hé)生(shēng)态环境保护设(shè)施(shī)建设的支(zhī)持力度。

    (十八)加大财政金融扶持。抓紧研究(jiū)新形势下中央财(cái)政支(zhī)持旅游业发展的相关政策,做(zuò)好国家旅游(yóu)宣传推广、规划(huá)编(biān)制、人才培养和旅游公共服务体(tǐ)系(xì)建设(shè)。国家支持服务业、中(zhōng)小企业、新农村建设、扶贫开发、节能减排等专项(xiàng)资金(jīn),要将符合条件(jiàn)的(de)旅游企业和项目(mù)纳入支持范围。政府引导,推动设立旅游(yóu)产业基金(jīn)。支持符合条件(jiàn)的旅游企业上市,通过企业债、公(gōng)司债、中小企(qǐ)业私(sī)募债、短期(qī)融资券、中期票据、中小企业集合票据等债务融(róng)资工具,加强(qiáng)债券市(shì)场对旅(lǚ)游企业的支持力度,发展旅游(yóu)项目(mù)资产证券(quàn)化(huà)产(chǎn)品(pǐn)。加大对小型(xíng)微型旅游(yóu)企(qǐ)业和乡村旅游的信(xìn)贷支(zhī)持。

    (十九)优(yōu)化土地利(lì)用政策。坚持节约集约用地,按照土地利用(yòng)总体规划、城乡规划安排旅游(yóu)用地的规模(mó)和布(bù)局,严(yán)格控制旅游(yóu)设(shè)施建设占用耕地。改革完善旅游用地(dì)管理制度,推动土地差别化管(guǎn)理与引导旅游供给结构调整相结合。编制(zhì)和调整(zhěng)土地利用总体规划(huá)、城乡(xiāng)规(guī)划和海洋功能(néng)区规划(huá)时,要充分考(kǎo)虑相关旅游项(xiàng)目、设施的空间布局和建(jiàn)设用地要求,规范用海及海(hǎi)岸线占用。年(nián)度土地供应要适当增加旅游业发展用地。进一(yī)步细化利用荒地(dì)、荒(huāng)坡、荒滩、垃圾场、废(fèi)弃(qì)矿山、边远海岛和石漠化土地开发旅游项目的支持措施。在符合规划和用途(tú)管制的(de)前提下(xià),鼓励农村集体经济组织依法(fǎ)以集体经营性建设用地使用权入股、联营等形式与其他单位、个人共同开办旅(lǚ)游企业,修(xiū)建旅游设施涉及改(gǎi)变(biàn)土(tǔ)地用(yòng)途(tú)的,依法办理用地(dì)审批手续。

    (二十)加(jiā)强人才队(duì)伍建设。实施“人才强旅、科教兴旅”战略,编制全国旅游人才中长期发展规划,优化人才发展的体制机(jī)制。加(jiā)强旅游学(xué)科体系建设,优化(huà)专业设置,深(shēn)化专业教学改革(gé),大力发展旅游职业教育。建立完善旅(lǚ)游(yóu)人(rén)才评价(jià)制(zhì)度(dù),培育职业经理人市场。推(tuī)动导游管理体制改革,建(jiàn)立健全导游评价制(zhì)度(dù),落实导游薪酬和社会保险制度,逐步(bù)建立导游职级、服(fú)务质量与报酬(chóu)相一致的(de)激励机制。加强与高等院(yuàn)校、企业合作,建立一(yī)批国家旅游人才教育培训基地,加强导游等旅游从业人员培(péi)训,不断提高素质和能力。鼓(gǔ)励专家学者和(hé)大学生(shēng)等积极参加旅游志愿者活动。把(bǎ)符合(hé)条件的旅游服务从业人员纳入就业扶持范围,落实好相关扶持政(zhèng)策。支持旅(lǚ)游科研单位和(hé)旅游规划单位(wèi)建设(shè),加强旅(lǚ)游基础理论和应用研究。

    各(gè)地区(qū)、各有关部门(mén)要高度重视促(cù)进旅游业改革发展工作(zuò),加(jiā)强组织领导,确保各项(xiàng)任务措施落(luò)到实处。各地要结合本地区实际,制定具(jù)体实施(shī)意见(jiàn),大胆探索,勇于创新,推动本地区旅游业改革发展不断迈上新台阶。各地要加(jiā)强规划引导,重(chóng)视对旅游资源和生态环(huán)境的保护,防止重复建设。各有关(guān)部门(mén)要(yào)抓紧制定(dìng)相关政策措施的实施细则。要深入贯彻实施(shī)《中华人民共(gòng)和国旅(lǚ)游法》,落实配套法规。发(fā)展(zhǎn)改革委、旅游局要(yào)定期汇总(zǒng)各(gè)地区及有关部门对本意见的贯彻执行情况并开展督(dū)促检查。各(gè)级旅游行政管理及相关(guān)部门要(yào)充分(fèn)发挥职能优势,加强协调配合,促(cù)进(jìn)旅游业健康可持续发展。

    附件:重点任务分工(gōng)及进(jìn)度安排表

    重点任(rèn)务分(fèn)工及进度安排表(biǎo)

    序号

    工 作 任 务(wù)

    负责单位(wèi)

    时间进度

    1

    稳步推进建立国家公园体制,实现对国家自然和(hé)文(wén)化遗产(chǎn)地更有效的保护(hù)和利用

    发展改革委等

    2015年底前(qián)取(qǔ)得(dé)阶段性成果(guǒ)

    2

    完善旅(lǚ)游统计(jì)指(zhǐ)标体系和调查(chá)方(fāng)法,建立科学的旅游发展考核评价体系

    统计局、旅游(yóu)局等

    20156月(yuè)底(dǐ)前(qián)出台具体措施

    3

    完善国(guó)家旅游宣传推(tuī)广体系,采取(qǔ)政府购买服务等方式,逐(zhú)步实现国家旅游宣传促(cù)销专业化、市场化。建立多语种的国家(jiā)旅游宣传推广网(wǎng)站,加强国家旅游(yóu)形象宣传

    旅游局(jú)、财政部等

    20156月底前出(chū)台具(jù)体措施

    4

    研究促进外国(guó)人入(rù)境过境旅(lǚ)游签证(zhèng)便利(lì)化措施,推(tuī)动(dòng)符(fú)合规定条件的(de)对外开放口岸开(kāi)展外国人签证业务,逐步(bù)优化(huà)完善(shàn)外国人72小(xiǎo)时过境免签政策,推动(dòng)外国人72小时过境免签城市数(shù)量适(shì)当、布(bù)局(jú)合(hé)理。统筹(chóu)研究部分国家旅游团入(rù)境免签政(zhèng)策,优化邮轮出入境政策。为(wéi)外国旅(lǚ)客提供签证和入(rù)出境便利,不断(duàn)提高(gāo)签(qiān)证签发(fā)、边防(fáng)检(jiǎn)查等出(chū)入境服务(wù)水平

    公安(ān)部、外交部、海(hǎi)关总署、旅游局等

    20156月底前出台(tái)具体措施

    5

    推进整(zhěng)形(xíng)整容、内(nèi)外科等(děng)优势医疗资源面向国内外提供医疗旅游服(fú)务。发挥中(zhōng)医药优(yōu)势,形成一批中医药(yào)健康(kāng)旅游服(fú)务产(chǎn)品。规范服务(wù)流程和服务标准,发展特(tè)色医疗(liáo)、疗养康复、美容(róng)保健等医疗旅游

    卫生计生委、旅游局、中医药局等

    持续实(shí)施

    6

    建立旅居(jū)全挂车营地和露营地建设标准,完善旅居(jū)全挂车上路通行的政策(cè)措施

    公(gōng)安部、交通(tōng)运(yùn)输部(bù)、旅游局、体育(yù)总(zǒng)局等

    20156月底前出台具体(tǐ)措施(shī)

    7

    加强乡村旅(lǚ)游精准扶贫,扎实推进乡村(cūn)旅游富民(mín)工程,带(dài)动贫困(kùn)地区脱贫致富

    发展改革委、旅游局等

    2015年底前取得阶段(duàn)性成果

    8

    加强对研学旅行的(de)管理,规(guī)范中小学生集体出国旅行

    教育部(bù)、发展改革委、旅游局等

    2015年(nián)6月底前出台具体措施(shī)

    9

    抓紧制定(dìng)老年旅游服(fú)务规范(fàn),推动形(xíng)成专业化的老年旅游(yóu)服务品牌

    旅游(yóu)局、全国老龄办等

    20156月底(dǐ)前出台具体措施(shī)

    10

    实施中国(guó)旅游商品(pǐn)品牌建设工程(chéng),重视(shì)旅游纪念品创意(yì)设计,提升文化内涵和附加值,加强(qiáng)知识(shí)产(chǎn)权保护,培育体现地(dì)方特色的旅游商品(pǐn)品(pǐn)牌(pái)

    旅(lǚ)游局等

    20156月底前出台具体措施(shī)

    11

    研究完善境外旅客(kè)购物(wù)离(lí)境(jìng)退(tuì)税政策(cè),将实施范围扩大至全国符合条件的地(dì)区

    财政部、海关总署、税务总局、商务部、旅游局等

    201412月底前出(chū)台具体措施

    12

    完(wán)善加油站点和高速公路服务区的旅游服(fú)务功能,加快(kuài)推进高速公路电子不停车(chē)收费系统(ETC)建(jiàn)设(shè)。将通往旅游(yóu)区的标志(zhì)纳入道路(lù)交通标志范(fàn)围,完善指引、旅(lǚ)游符号等(děng)标志设置

    交通运输部、商务部等

    持续实施

    13

    建立(lì)严重(chóng)违法企业“黑名单”制(zhì)度,加大曝光力度,完善(shàn)违法信息共享机制(zhì)

    旅游(yóu)局、工商总局等

    20156月(yuè)底前出台具体措施

    14

    利用风(fēng)景名胜区、自然(rán)保护(hù)区、文物保护单(dān)位等公(gōng)共资(zī)源(yuán)建(jiàn)设的景(jǐng)区(qū)门票(piào)以及(jí)景(jǐng)区内(nèi)另行收费的游览场所、交通工(gōng)具等项目价格(gé)要实(shí)行政府定价或者政府指导价,体现(xiàn)公益(yì)性,严格控制价格上涨

    发展(zhǎn)改革(gé)委(wěi)等

    持续实施(shī)

    15

    将带薪年休假(jiǎ)制度落实情况纳入各地政(zhèng)府(fǔ)议事(shì)日(rì)程,作为劳动监察(chá)和职(zhí)工权益保障的重要内容,推动机关(guān)、企事业单位加快(kuài)落实职工带薪年(nián)休(xiū)假制度

    人力资(zī)源社会(huì)保障部、全国总工会等

    持续实(shí)施

    16

    在教学时间(jiān)总(zǒng)量不变(biàn)的情况下,高等(děng)学校可结(jié)合实际调整寒、暑假(jiǎ)时间(jiān),中小学可(kě)按有关规(guī)定安排放春假,为职工落实带(dài)薪(xīn)年休(xiū)假创(chuàng)造条件(jiàn)

    教育部等(děng)

    20156月底(dǐ)前出台具体措施

    17

    编(biān)制全国生态旅(lǚ)游发展规划,加强对国家重点旅(lǚ)游区域的指(zhǐ)导,抓好集(jí)中连片特困地区(qū)旅游资源整体开发(fā),引导(dǎo)生态旅游健康发展(zhǎn)

    发展(zhǎn)改革委、旅游局、环境保护部、住房城乡建设部(bù)、林(lín)业局、扶贫办(bàn)等

    2015年底前完成

    18

    中央政府要加(jiā)大对(duì)中(zhōng)西(xī)部地区重(chóng)点景区、乡村旅游、红(hóng)色旅游(yóu)、集中连片特困地区生态旅游(yóu)等旅游基础设施和生态环境保护设施建设的支持力度(dù)

    发展改(gǎi)革委、旅游(yóu)局等

    持续实施

    19

    抓紧(jǐn)研究新形(xíng)势下(xià)中央财(cái)政支(zhī)持旅(lǚ)游业(yè)发展的(de)相关政策,做好国家旅游宣(xuān)传推广(guǎng)、规划编制、人才培养和(hé)旅游公共(gòng)服务体系建设

    财政部、发展改革委、旅游局等(děng)

    20156月底(dǐ)前出(chū)台具体措施(shī)

    20

    改革完善旅游用地管理(lǐ)制度(dù),推动土地差(chà)别化管理与引(yǐn)导旅游供给结构调整相结(jié)合

    国土资(zī)源部、旅游局(jú)等

    2015年(nián)6月底前出台具(jù)体措施

    21

    编制和调整土(tǔ)地利用总体规(guī)划、城乡规划(huá)和海洋功(gōng)能区规划时,要充分考虑相关旅游项目、设施的空间布(bù)局和(hé)建设(shè)用地(dì)要求,规(guī)范用海及海岸线(xiàn)占用

    国土资源部、住房城(chéng)乡建设部、海洋局、旅游局等

    20156月底前(qián)出台(tái)具体(tǐ)措施

    22

    编(biān)制全国旅游人才中长期发(fā)展规划,优化人才发展的体制机制

    旅游局等

    2015年底前完成

    23

    建立完善(shàn)旅游(yóu)人(rén)才(cái)评(píng)价制度,培育职(zhí)业经理人(rén)市场。推动(dòng)导游管理体制(zhì)改革(gé),建立健全导游评价制度,落实(shí)导游薪酬和社会(huì)保险制(zhì)度,逐步建(jiàn)立导游职级、服务质量(liàng)与报酬相一致(zhì)的激(jī)励机制

    人力(lì)资源社(shè)会保障部、旅游(yóu)局等

    20156月底(dǐ)前出台具体措施


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