关于企业文（wén）化的思考---自娱自乐的独角戏？

工作中接触很（hěn）多（duō）公司高层和大师，动辄大谈企业文化，仿佛只要占领了这块阳春白雪的阵地，其（qí）他一览众山皆俯（fǔ）视（shì）。可（kě）是文化到底是（shì）个什么东东呢？如果只是一些企业标识（shí）、几句口号、多项规章，未（wèi）免太轻薄；如果说是通过一（yī）系列的载体（tǐ）（比如图腾（téng）崇拜）然后转化为一（yī）些（xiē）精（jīng）神之类（lèi）的东西，也说得过（guò）去。“文化一定要（yào）经过长时间（jiān）的积（jī）累（lèi）和总结才可定型并一致认同”，我想这样说（shuō）大家（jiā）可能（néng）会认可，然我中华文化经过五（wǔ）千年的（de）沉淀、扬弃，直到现在能有几人说得清道得白？

文化该如庙堂神器，应不轻易示人，如（rú）此方（fāng）能保持庄严肃穆。某纵有问鼎（dǐng）之（zhī）心，也至少（shǎo）该学学司马昭吧，何故（gù）成天觊觎抑或摇（yáo）旗呐（nà）喊？这（zhè）与道家三宝之不敢为天下先相悖（bèi），也不符国（guó）人之内敛（liǎn）与含（hán）蓄。

我撰此文并（bìng）非（fēi）要（yào）去（qù）否定（dìng）企业文化建设，而是发现在操作中有不少误区值得商榷。建设企业文化，我（wǒ）们也（yě）要站在（zài）员工的角度去（qù）审视：1、多数员工会明确（què）站在正面的立（lì）场上表（biǎo）示支持；2、可支持的员工（gōng）里也有不少在冷眼旁观：听其言观其行！3、也有员工会想：要想马（mǎ）儿（ér）跑得（dé）好，就要（yào）让马儿吃得（dé）好，少拿（ná）这些虚头巴脑（nǎo）的东西来诳我……各位老大（dà），多站在双方的立场（chǎng）上考虑（lǜ）一下（xià），否则文化建（jiàn）设会变成自娱自乐的独角戏。

下面且让我（wǒ）来尝试解剖一（yī）下这只孔雀：

首先（xiān）我把文化来做（zuò）个分类。第一类文化，也是现今多数企业提倡的诸如奉献、团队、忠诚、创（chuàng）新等等，满（mǎn）满的正能量。我姑且（qiě）把它称（chēng）之为“利他”型文化；第二（èr）类我姑且（qiě）称之为“利己”型文化，即具（jù）有丛林法则的（de）狼性特色，其（qí）理（lǐ）论基础于达（dá）尔文的线性唯物（wù）主义。曾经有人说，企业文化不就是老板（bǎn）文化吗？昔日楚灵王（wáng）好细腰，宫中多饿死（sǐ）。这话我（wǒ）认（rèn）为也对也不对（duì）：在封建王朝（cháo）这么长的周期里面，帝王的好恶确（què）实（shí）能左右很多人的思想和行为（wéi）偏好。可是当今的商业（yè）环境是一个充满变化与（yǔ）迭（dié）代的历史变更期，也就是我们正在从（cóng）工（gōng）业文明向后工业（yè）时代转进，在这个时代，正如马克思在《共产党宣言（yán）》里所写“一切稳固的（de）东西都将（jiāng）烟消云散，一切（qiē）神圣的（de）东西都将被亵渎”。在这个时代（dài），一（yī）切都变得（dé）那（nà）么（me）不确定！在这个（gè）时代，是要多一些狼性（xìng），还是要多一些温存（cún），我想（xiǎng）您的（de）取舍（shě）将不由个人（rén）好恶来决定（dìng），而是要紧跟时代的（de）脉搏！

其二、且不去论文化之好坏，但是我认为企业文（wén）化如果能有（yǒu）效（xiào）建立且维持，必须（xū）建立在普世价值观（guān）的基（jī）础（chǔ）上，国（guó）家（jiā）与（yǔ）社会（huì）的能量总要比一个企业的能量大得多，可是不少老板偏不信这个，非要（yào）建立（lì）自己的“理想王国”，试想（xiǎng）一下，在员工的（de）朋友圈、微（wēi）信群，这里面在（zài）传（chuán）递怎样的价值（zhí）观呢？因此我的观点是：如果（guǒ）您的公司处于（yú）激烈的市场竞争且（qiě）强敌环伺，或（huò）是（shì）你（nǐ）们公（gōng）司（sī）的产品迭代周期较（jiào）短，您（nín）还在温情脉（mò）脉，先礼后兵，那（nà）就（jiù）与宋襄公无异；相反（fǎn），如果（guǒ）您的公司市场竞争不太激（jī）烈或者产品处于长周期，采用丛林法（fǎ）则（zé）那也是杀鸡取卵难以维继。

第三类文化我称之为（wéi）“双（shuāng）赢型文化”，且住！没有满满的（de）正（zhèng）能量（liàng），它是（shì）基于（yú）博（bó）弈论中的（de）“囚徒原理”，该原理的结论是（shì）：对于一（yī）个（gè）囚徒来说，合作在利己主义者之间是可以形成（chéng）：也就是（shì），一（yī）个只对自己利益（yì）感兴趣的人，在经过一段时间的学习后（hòu）可以意识到他（tā）们（men）的利益通过（guò）合作可以得（dé）到更（gèng）多。很多（duō）中（zhōng）外（wài）电影里（lǐ）描述了一些并（bìng）不真实的（de）场景：一群罪犯（fàn）抢劫了财宝，头领杀死其他（tā）伙伴然后独吞。这种（zhǒng）情况只适（shì）合一锤子买（mǎi）卖的新手，并不属于职（zhí）业罪犯。双（shuāng）赢（yíng）型文化也可称为海盗文化，据说最早西方（fāng）的政（zhèng）体也沿自于这种（zhǒng）文化，当然我并没有具体（tǐ）做考（kǎo）证。今（jīn）天（tiān）的中美之间我（wǒ）们经（jīng）常（cháng）听到这（zhè）样一（yī）句（jù）话“和则共赢，斗（dòu）则双输”，是不是有点这个意（yì）思（sī）？

备（bèi）注：亚当斯密在其所著的（de）《国富论》里也做了类似描述（shù）

以下（xià）是来自网络的节选（xuǎn）:

《史记（jì）·淮阴侯（hóu）列传（chuán）》，韩信拜将后对刘（liú）邦说（shuō），项（xiàng）羽是“匹夫之勇”，“妇人之仁”。韩信的话是这样的：“项（xiàng）王见（jiàn）人恭敬慈爱，言（yán）语呕呕（ǒu），人有疾病，涕泣分食饮。至使人有功当封爵者，印刓敝，忍不能予，此所谓妇人之仁（rén）也。”然（rán）而“所过无不残灭者，天下多怨，百姓不（bú）亲附（fù），特（tè）劫于威强耳。名虽为霸（bà），实失天（tiān）下心（xīn）。”那时候还（hái）小，十分困惑，“仁”有什么不（bú）好？为什么“妇人”的“仁”不对（duì）？一个会因为别（bié）人的痛苦掉眼泪的人，怎么可能（néng）是屠夫？一个仁（rén）爱的人，怎么会失去天下心？最后只好归结为：“慈爱”是（shì）假的。

人性（xìng）是奇特的。一（yī）个为小狗小猫的死伤心的人，却（què）可能是一个杀人不眨眼的魔头。中国文化（huà）始终缺乏（fá）一种（zhǒng）对生命本体（tǐ）普遍的敬畏之心，更容（róng）易以亲疏好恶来决定生命的（de）价值（zhí）。项（xiàng）羽（yǔ）出身贵族，“恭敬（jìng）慈（cí）爱，言语呕呕”是自幼教养（yǎng）形成的，“人有疾病，涕泣分食饮（yǐn）”和“所过无（wú）不残灭”并不（bú）矛盾。秦将章邯求降（jiàng），“见项羽而（ér）流涕，为（wéi）言赵高”，项羽就很有风度地饶了对手，还立他（tā）为雍王。但是一听说（shuō）降卒可能谋反，他也毫不犹豫听从部下建议，“夜击坑秦卒二十（shí）余万人”。按照逻辑，斩草（cǎo）除根，二十万人都（dōu）坑（kēng）了，把章邯他（tā）们三个（gè）光杆一并杀掉多（duō）干脆。可（kě）项（xiàng）羽又不，他还是好好待他们，带（dài）他（tā）们（men）入（rù）关（guān）。他大约觉得章（zhāng）邯是同（tóng）类，而秦卒的命，根本不算（suàn）命的。

项羽是贵族（zú），是君子，所以（yǐ）可以欺之以方，你跟他摆规（guī）则（zé），讲（jiǎng）风度，他就（jiù）晕了。鸿门宴上，项（xiàng）羽放（fàng）过刘邦，并不难理解，对他来说酒席上杀人是很丢脸（liǎn）的一（yī）件事情。刘邦却是个泼皮（pí）无赖，他要的是天下，不是脸。项羽抓住了刘邦（bāng）的（de）老子（zǐ），威胁“今不急下（xià），吾烹太（tài）公”，刘邦（bāng）说：“吾与（yǔ）项（xiàng）羽（yǔ）俱北（běi）面（miàn）受命怀王，曰‘约（yuē）为兄（xiōng）弟’，吾翁即（jí）若翁，必欲烹（pēng）而翁，则（zé）幸分我一杯（bēi）羹。”刘邦可谓（wèi）摸透（tòu）了（le）项（xiàng）羽的（de）贵族脾气，可（kě）是项羽却不懂刘邦的流氓思维（wéi），他又被绕晕了，到底没有（yǒu）杀太公。非但如此，一旦约定鸿沟（gōu）为界，“即归汉王父（fù）母妻（qī）子（zǐ）”，以为（wéi）大家从此相（xiàng）安无事了。刘（liú）邦呢，老婆一回来（lái），立即（jí）毁约攻打楚军。这（zhè）又（yòu）是项羽“妇人之仁”典型发作导致（zhì）的失算。

项伯这吃里爬外的家（jiā）伙，虽然别有（yǒu）用心，话说得却不错：“为天下者不（bú）顾家。”拿家（jiā）人性命威（wēi）胁（xié）刘（liú）邦，毫无效果。他逃命时为了车（chē）跑快点，还能几次亲（qīn）手（shǒu）把子（zǐ）女推下车去呢（ne）。但是刘（liú）邦进（jìn）了（le）长安，却懂得（dé）“约法（fǎ）三章”，安抚百（bǎi）姓；得了（le）天下，也懂得“与（yǔ）民休息”。这绝不是他爱百姓胜过爱子女，而是（shì）利益（yì）最大化的选择（zé）。 

再来看（kàn）看《孙子吴起列传》中间的一段，就更（gèng）明白了（le）：

起之为将，与士卒（zú）最下者同衣食（shí）。卧不设（shè）席，行不骑乘，亲（qīn）襄（xiāng）赢粮，与士卒分（fèn）劳苦。卒有病疽（jū）者，起为吮之。卒母闻而哭之。人（rén）曰：“子卒也，而将军自吮（shǔn）其疽（jū），何哭为。”母曰：“非然也。往年吴公吮其父，其父战（zhàn）不旋踵，遂死于敌。吴（wú）公今又吮其子（zǐ），妾不知其死所矣。是以哭之。”

吴起可不（bú）是“仁”者，娘死了可以（yǐ）不回家（jiā），为领兵可以杀了妻子。他（tā）为将士（shì）吮疽，和项羽的“涕泣”看似相同，都是关怀（huái）部属。其实，项（xiàng）羽的哭，那（nà）是（shì）白哭了，他舍（shě）不得论功（gōng）行（háng）赏，引（yǐn）发的怨恨，哪里是这小（xiǎo）恩小惠能平息的？士卒之（zhī）母，以血泪中成长的智慧，看明白（bái）了（le），吴（wú）起这（zhè）疽可（kě）不（bú）是白吮（shǔn）的，是（shì）要（yào）拿性（xìng）命来回报的（de）。

儒家思（sī）想的精髓，在“礼”与“仁”。“礼”是制度构（gòu）架，而（ér）“仁”是精神内核（hé）。对当政者（zhě）来说，“仁”，绝不（bú）仅（jǐn）仅是“仁（rén）爱”之情，更是“仁政”之术。“仁”是用来收买（mǎi）人心的，不能（néng）收（shōu）买人（rén）心的（de）“仁”就一钱不（bú）值。如果会错了意，糊里糊涂讲起“仁爱”来（lái），就糟了。项羽的（de）错误不在（zài）于“仁”，而在于没有把（bǎ）这种“仁”转化（huà）为（wéi）政（zhèng）治（zhì）上（shàng）的优势，所以叫作“妇人（rén）之仁”。最后，只落得乌江边喊“天亡我”，恨恨自（zì）刎。

看（kàn）了上面这段（duàn）描述（shù），不知道您是否有些许头绪了？

综前所述，总结以下几点（diǎn）：

1、文化内核的（de）选择，最好以普世（shì）价值观为（wéi）出发点（diǎn），便于（yú）人们接受和认同；

2、正（zhèng）视员工的“利己”选项，在此基础上加以引导：即（jí），要使“利己”效益最大（dà）化，首先要“利他”；

3、文化执行的好与否，关键看它（tā）是否可以转化为政治上（shàng）的优势；

4、文化内核（hé）的精神（shén）在精（jīng）不在多，更不可（kě）自（zì）相矛盾。主席说过（guò）：伤其十指不如（rú）断（duàn）其一指！熟悉（xī）战争史（shǐ）的朋友都知道，打（dǎ）仗兵在（zài）精而不在（zài）多（duō）。当面淝水之战，秦王苻坚拥80万之（zhī）众，挥鞭可（kě）填江河，然谢玄集中优势兵力击其（qí）一点，苻坚（jiān）之（zhī）众便互相（xiàng）踩踏，一击而溃（kuì）。其二，我们（men）总（zǒng）喜（xǐ）欢全面，然（rán）而全面之中必有自（zì）相矛（máo）盾之处（chù）。比如，我们既要效率，又要公（gōng）平，如（rú）果真（zhēn）正执行到位，必（bì）将人格分裂。若（ruò）执（zhí）行不到位，也会被人贻（yí）笑且从此轻视；

5、文化的表述应如金（jīn）匮（kuì）之说、帝王心术，未可轻易示人。如（rú）今的宫斗剧，训（xùn）练出很多年轻人愿意揣度上（shàng）意，且（qiě）以此为趣（qù）。这比广而告之更（gèng）有效。

郑力（lì）子