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执行力(lì)是企业准确把握现实,并根据现实(shí)采取(qǔ)系统(tǒng)化(huà)行动的能(néng)力。它是一个(gè)系统的概念。核心竞(jìng)争力是在一个组织内部经过整合了的知识和技能,尤(yóu)其是关于(yú)怎样协调多(duō)种生产技能(néng)和整合不同技术的(de)知(zhī)识(shí)和技能。核(hé)心竞争力具有(yǒu)以下特征:(1)学不到——不可模仿性;(2)买不来——不(bú)可交换性;(3)偷(tōu)不去——不可转移(yí)性;(4)拆不走(zǒu)——不可分割性;(5)离不(bú)了——不可(kě)或缺性。从(cóng)某种意义(yì)上讲,执(zhí)行力也(yě)是一种核心竞争力。
一、企业成长(zhǎng)必须(xū)不(bú)断提升执(zhí)行力
世界500强的平均寿命周期为40年(nián),欧洲和日(rì)本(běn)企业为(wéi)12年,我国企业(yè)为5年,为什么(me)呢(ne)?关键是执行力的持续问题,因为在企业成长(zhǎng)的各个阶(jiē)段,执行力的(de)积(jī)累和持(chí)续起着非常关(guān)键的作(zuò)用。a
企业(yè)的成长分(fèn)为三(sān)个(gè)基本阶段:求生存阶段、制度化阶段、文化(huà)化阶(jiē)段。在(zài)求生存阶段,企(qǐ)业执行力(lì)主要体现在开拓市场,站稳脚(jiǎo)跟;在(zài)制度化阶段,企业执行力主要体现在搭建规范化的管理和制(zhì)度(dù)平台,制(zhì)度(dù)化是企业可持续发展的基础。在(zài)这(zhè)个阶段灵活性和(hé)包容性(xìng)有限,制度化(huà)阶段(duàn)必须(xū)过渡到文化化阶(jiē)段企业才能(néng)在执(zhí)行力上(shàng)提升到一个新(xīn)的(de)阶(jiē)段(duàn);在文化化阶段,主要通过文(wén)化来管理企业,这是成本最(zuì)低(dī)的一种方式,而且(qiě)是最具(jù)有约束力和开拓力的(de)管(guǎn)理方式(shì),文化的执行力是执行力最基础的平台。企业的(de)成长过(guò)程使企业的执行力不(bú)可能一下子达到多高,它必(bì)须是一个不断提升和(hé)积累的过(guò)程,没有执行力的积累不断提升,以及战略转折时的执行力再造,企(qǐ)业的成长就(jiù)没(méi)有持(chí)续性(xìng)。
企业在(zài)持(chí)续发展过程(chéng)中,执行(háng)力也要有相应的传承过程,执行(háng)力的传承包括人的传承和(hé)市场(chǎng)的传承。执行(háng)力(lì)的传(chuán)承首(shǒu)先体现在(zài)整体(tǐ)的传承,但更关键的传承(chéng)体现在(zài)企业家和管理者的传承上:市场的传承主要(yào)体(tǐ)现在(zài)顾客的传承上,老顾(gù)客怎样保留,新顾客怎(zěn)样(yàng)吸引,都是企业执行(háng)力传承的目的和结果。如(rú)果一个企业不开拓新的市场(chǎng),传承下的老顾客逐步(bù)萎缩,企业(yè)失(shī)去的不仅(jǐn)仅是(shì)眼前应获得的(de)利益(yì),更将失去企业(yè)的未(wèi)来。
二、知识经济要求企业提升执行力
在知识经济时(shí)代,随着经济全球化和信息技术、网络技术的发展(zhǎn),加(jiā)剧了企业间(jiān)的竞争(zhēng),信息技术、互联网技术的发展给企业带来了低成本、快(kuài)捷和(hé)海量的信息收集(jí)方式,使(shǐ)得基(jī)于信息充分性的(de)管理决策(cè)和决(jué)策(cè)执行发生了革命性的变化,因而要求企(qǐ)业创新观(guān)念、转变管理模式和提升执行力。
据统计,美国最大500家企业平(píng)均进入的(de)主业领域(yù):20年前是4.3个,当前是1.2个。市场地位的增(zēng)强正在从领(lǐng)先纵向一体化的垄断经营转向追求专业化的全球经(jīng)营,因而企(qǐ)业应该加速提升执行(háng)力,做(zuò)到在价值链上的(de)某一环节具(jù)有不可替代性(xìng)。
在知识经济模(mó)式下(xià)优秀企业将资源集中于核心技能、核(hé)心领(lǐng)域(yù)、核心组织(zhī)、核心(xīn)竞争力,其(qí)余的要么(me)出(chū)售(shòu),要么外包出去,然后(hòu)通过核心竞争力(lì)去控(kòng)制其网络。利用信(xìn)息技术营造执行力的技(jì)术平台,把企业做大做强。
企业价(jià)值增值的(de)源泉正在从物力资源转向(xiàng)人力资源。传统管理会计(jì)有如下误区(qū):把(bǎ)人力资本(běn)投入看作直接人工费用,把研究开发费用看作期间费用;而成本和费用(yòng)是减利因(yīn)素,当前(qián)管理的实(shí)际(jì)证明(míng),人力资源和研究开发(fā)投资是回(huí)报最高的投资。使上述两(liǎng)种投资产生(shēng)高回报的关(guān)键是管理,管理的关(guān)键是执(zhí)行力。
三、改革(gé)传统层级结(jié)构要求执行(háng)力(lì)再造
传统(tǒng)的(de)职能部门的划(huá)分和层级结构会造成如下弊端:(1)部门分工往往使各部门(mén)把部门利益凌驾于组织利(lì)益之上;(2)各部门只完成整体工作的(de)一部分,不对(duì)整体工作负责;(3)部门(mén)分(fèn)工和层(céng)级结构对信息交流及沟(gōu)通有效性造成障(zhàng)碍;(4)部门分(fèn)工和层(céng)级结构造成市场压力(lì)衰减,从而减弱了抗市(shì)场风险能力;(5)部门分工(gōng)和层级结构造成管(guǎn)理(lǐ)部(bù)门监(jiān)督机(jī)制减弱(ruò),执行效(xiào)力衰减(jiǎn);(6)部门分(fèn)工和层级结构价值衰减和成(chéng)本上升。
这种结(jié)构对执行力(lì)的割裂,严重(chóng)损(sǔn)害了企业的执行力,使企业成(chéng)本(běn)上升,执行力度、效力、速度(dù)、灵敏性下(xià)降,所以必须再造提升(shēng)企业执行力。
四、执行力是企(qǐ)业文(wén)化的核心问题
文化是(shì)企业(yè)成(chéng)长(zhǎng)的(de)灵(líng)魂。文(wén)化的作用(yòng)靠执行来体现,公(gōng)司(sī)的文化(huà)要解决如下几个(gè)问(wèn)题(tí),每个问题都必(bì)须使执行(háng)贯穿始终,即文化必须有(yǒu)执行性。(1)公司该做(zuò)什么(me)?任何(hé)企业发展战略都在于(yú)具(jù)体的行动,都在于日(rì)常行为和日积月(yuè)累(lèi);(2)公司(sī)如何(hé)做你要做的?真正优秀的企业文(wén)化一定是明白如何做好自(zì)己(jǐ)所(suǒ)做的事,如何正确(què)地实践(jiàn)自己的宗旨和目(mù)标,而“如何做(zuò)”的关键因素就是执行力;(3)决定(dìng)公(gōng)司(sī)需(xū)要(yào)谁?经(jīng)世(shì)界权威机(jī)构调查,成功的企业20%靠策略,60%靠各级管理(lǐ)者的执行(háng)力,另外(wài)20%取决于其它不可控因素。企业(yè)文(wén)化的核(hé)心(xīn)问(wèn)题不(bú)仅仅是增强凝聚力的问题,而是凝聚(jù)力如何转化为执行力的问题。
企业执(zhí)行力无一不带(dài)有企业文化的烙印,因而(ér)执行力不是(shì)简单对管理者的考核,企业文化建设是一个系统(tǒng)的工程,在(zài)这个复杂的系统中,人是(shì)企业文化的(de)基本载体,制度是文化的体现,执行是制度(dù)和(hé)人的(de)集(jí)中表现,制度的约束机制和人(rén)的行为导向结果是执行效力的(de)重要内容。企业(yè)管理(lǐ)者要通(tōng)过自身的以身作则和组织行为(wéi)让执行渗透到企业文化中(zhōng)去,形成执行型企业文(wén)化。同时(shí)执行必须(xū)渗(shèn)透(tòu)到企(qǐ)业回报系统和行为准则系(xì)统,才具有可持续性。没(méi)有回报系统和行为准(zhǔn)则的(de)对企业文化的(de)贯(guàn)彻(chè),执行性文(wén)化就不可能成为企业和员工的基本思想和行为。必须通过企业的制(zhì)度、文化和相应措施让(ràng)执行成为员工的习惯,成为习惯,才能贯(guàn)穿始(shǐ)终(zhōng);习惯造就(jiù)性格、性格决定(dìng)命运,执行的(de)习惯会造(zào)就企业的(de)命运,奠定(dìng)企业(yè)的成(chéng)功基础。
总(zǒng)之,执行(háng)应成(chéng)为企业(yè)文化的核心(xīn)元素,成为企业(yè)每(měi)个管(guǎn)理者(zhě)和员工的基本价值观(guān)和行为导向,通过执行在回报系(xì)统和行为准则的(de)体(tǐ)现,成为企(qǐ)业(yè)整体习(xí)惯(guàn)。
五、执行力是系统化的(de)流程
企业(yè)执(zhí)行力是企业通过整合各种资源,来(lái)有效执行企业战略的能力,其中,市场(chǎng)压(yā)力无衰(shuāi)减传递能力和企业价值递增扩展能力(lì)尤(yóu)为重要,为了有效执(zhí)行必须建立和完善相应的系统。首先要对企业的方法和目标(biāo)进行严密讨论(lùn)、质疑,坚持不懈地跟进以及责任的落实(shí),使所(suǒ)有目标落(luò)实到人,并且要(yào)有(yǒu)相应的方法和措施加以(yǐ)保(bǎo)证(zhèng)。其次(cì)要(yào)对环(huán)境作出假设(shè),对组织能(néng)力进行评估,将战略与运营实施人员相结(jié)合(hé),对实(shí)行人员所(suǒ)在部门进行协调,将奖励与绩效结合(hé)。再次在执行过程中,要建立及时对前提(tí)假设进行变革以提(tí)高执行力、适应战略挑战的机制。企业执(zhí)行的核心元素有领(lǐng)导(dǎo)者、人员和文化框架,核心元素的相互融合(hé)构成企业(yè)执行(háng)的基本资源平台(tái)。资源在执(zhí)行过(guò)程中(zhōng)是动态的,它们通过战略(luè)流程、人员流程和运营流程来体现。三大要素和三(sān)大流程的(de)互(hù)动(dòng)构成了企业执(zhí)行的平台,而这个平台是(shì)战略制定和战略实施(shī)的过程(chéng)中(zhōng)得(dé)以体现的。企业的战略首先解决我是谁、我从(cóng)哪里来和我到哪里去的问题,这个问题是战略定位的问题。其次要解决我怎(zěn)么(me)来,今后怎样(yàng)去的问(wèn)题,那是企业战(zhàn)略实现的途径的问题。因(yīn)此执行既是(shì)要素的互动,也(yě)是流程的互动,更是战略定位战略执行过程的互动。
执行是实现既定目标(biāo)的过程,而执行力是完成执行的(de)能(néng)力和手(shǒu)段。在形成了决策,制定(dìng)了具体(tǐ)的计划后,达(dá)成目标的具体(tǐ)行为(wéi)就是执(zhí)行,而确(què)保执行完成的能力(lì)和手段(duàn)构成了执行力(lì)。
企业执行力在(zài)其动态过程中表现为三(sān)种能(néng)力即资源整合能力、压力传(chuán)递能(néng)力和价值传递与增值能力。从企(qǐ)业(yè)化组织(zhī)形式到考(kǎo)核指(zhǐ)标(biāo),都必须无(wú)衰减的反(fǎn)映市场压(yā)力,通过战略执行去整(zhěng)合各种(zhǒng)内外资源,并形成价值以有效(xiào)传递与增(zēng)值的能(néng)力。
因而(ér)通过分析。企(qǐ)业只有不断提(tí)升执(zhí)行力,满足顾客(kè)需(xū)求的日益个(gè)性(xìng)化和适应市场(chǎng)竞争的趋势,企业执行力只有成为企业核心竞争力(lì),企业才能持续保持竞争(zhēng)优势,从而获得(dé)高额(é)利润,从而(ér)为企业的成长发(fā)展做大做强,提供强有力的支撑。