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随着医改的不断深入(rù),医生待遇问题依然是(shì)医改(gǎi)道路上一(yī)个(gè)绕不过(guò)去的坎。而(ér)几乎(hū)所有的医务(wù)人员最关心的也是人事薪酬改革(gé)的问题。建立符合医务人员特点的人事和薪酬制度,让(ràng)医生不断(duàn)追(zhuī)求技术(shù)进步,提高(gāo)服务(wù)质量和工作效率,引(yǐn)导医生合理合规地(dì)提供诊疗服务,这是薪(xīn)酬制度改(gǎi)革的核心(xīn)。不过薪酬改(gǎi)革(gé)跟“以药养(yǎng)医”、医疗(liáo)服务价格等老问(wèn)题纠缠太深,这成为改革的最大(dà)难点所在(zài)。
台(tái)湾(wān)如何破(pò)除以(yǐ)药养医的?
在30多年前,台(tái)湾的公立医院也充斥(chì)着“以药(yào)养医”和(hé)红(hóng)包文(wén)化,但是台湾经过30多年(nián)努力,在很大程度解决了已遗留问题(tí)。
30多(duō)年前,台湾(wān)公立医院医生工资由政府编列预算(suàn)支出(chū),医院不再(zài)向病人收取医师诊疗费。教(jiāo)会(huì)医院等私立医院也参照公立(lì)医院的工资制度。台湾医生当(dāng)时的(de)收入并不高。为了弥(mí)补收入不足,台湾医生主要通过在医疗所(suǒ)兼职、在家开诊所、跟(gēn)病人收红包,跟(gēn)厂商收取回扣等方式增加收(shōu)入。
而台(tái)湾长庚医院最早开始杜绝红包文化,这主要就是通(tōng)过合理薪酬设计来实现的。
首先,台(tái)湾一方面(miàn)通过外部治理来迫使医生放弃红包与回扣(kòu),抓捕了(le)一些名医。第二,医(yī)院加强内部管理,明令(lìng)禁止收红包,违(wéi)规(guī)严惩(chéng),建立医(yī)师专勤专诊制度。第三,加大外部宣传,对(duì)外向病(bìng)人宣传反红包文化,形成社会(huì)舆论,渐渐公立医(yī)院也不敢拿红包(bāo)。
随后,在私立医(yī)院(yuàn)的竞争下,公立医(yī)院开始调整薪(xīn)酬(chóu)制度,逐渐(jiàn)形成(chéng)良性循环。
目前,台湾医院的人(rén)事费用占医院运营总成本的比例为50%~60%。在人事费用(yòng)中,医生(shēng)的工资(zī)占比为(wéi)一半左右,不会(huì)低于(yú)40%也不会高于60%。假定某家医院有200名医生(shēng),有1000名其(qí)他的工作人员,每月人事费用支出为一(yī)亿元,那么,五千万元是分配给医生,另外五千万则分配给其他工作人员(yuán)。
台湾医生(shēng)的薪酬是什(shí)么样(yàng)的?
那么经过薪酬制(zhì)度调整后(hòu),台湾的医生采用的是什么薪酬制度呢?
张院长说,基本的薪酬制度主要是三类:固定(dìng)薪制(zhì)、浮动薪制、混合制。
固定薪制的(de)优点是,收入固定,安(ān)全感和忠诚度高,没有业绩压(yā)力(lì),较能注重(chóng)患者需求。缺(quē)点是,在医疗(liáo)服务业(yè)绩(jì)下(xià)降的时候薪资成本就会提高。
浮动薪制的(de)优点就是收入跟绩(jì)效成正比,医师拥有最(zuì)大的自由度,缺点就是医(yī)生不愿意配合(hé)医院的(de)政策。
混合制的确能够综合有点,但(dàn)是制(zhì)度设计管理上较复(fù)杂。一旦运(yùn)用不佳,计算失误,它可能会使一家医院成本(běn)增加。
而据(jù)张院长说,台(tái)湾现在几乎已经没有固定薪,现在使用最多是混合制。台湾医院现行的医(yī)师薪酬制度主要有三种形式是“基本保障薪+变动(dòng)式的(de)医师抽成”、“基本保障薪+分配比率固定的(de)医师奖(jiǎng)励金”、“完全变动抽成(chéng)”。
台湾医生薪酬制的核心(xīn)是什(shí)么?
张院长介(jiè)绍说,台(tái)湾(wān)采(cǎi)用的提(tí)成医(yī)师(shī)费,大部分医院都说医生提成制(zhì)。台湾医生依(yī)据自己提供的门诊(zhěn)、住院、开刀、检查等医疗服务数量,从医院领(lǐng)取(qǔ)一定金(jīn)额(é)或比例(lì)的医疗费用作为医师酬劳。
台湾(wān)是以服务数量来计(jì)酬提成(chéng),而不以服务收费金额总量来计酬,开药品和检验(yàn)是没(méi)有提(tí)成的(de)。如果(guǒ)以金额抽成,假定一(yī)天看了20个(gè)病人,两万(wàn)块总(zǒng)收入提取10%的(de)医师(shī)费,可(kě)能会诱导医师多开药、多开检验(yàn)。
台湾没有职(zhí)称制度,只有主(zhǔ)治医师可(kě)以看门诊领(lǐng)取提成(chéng),而且实行主诊(zhěn)医生负责制;住院医(yī)师则领固(gù)定薪。
医生提成制有优缺(quē)点(diǎn)?
张院长说,医生(shēng)提成制可(kě)以提高医生生产力,增加医院(yuàn)业务量及收入,而且(qiě)教学与研究也可以设计出相应的提成。提成制的缺点就是,可能会(huì)增加病人(rén)不必(bì)要的检(jiǎn)查或服务,医(yī)生间(jiān)争抢病人,医生(shēng)过(guò)劳,以及选择(zé)性服(fú)务。